Dicho informe, elaborado por Fundetec en colaboración con la Dirección General de Política de la PYME, concluye que, en cuanto a presencia en Internet, son mayoría los establecimientos hoteleros y de turismo rural, para los que la Red se ha convertido ya en el principal instrumento de marketing y comercialización de su oferta.

El sector que mayor uso hace de las TIC en sus procesos de negocio es el hotelero, tanto a nivel de infraestructura básica como de herramientas de gestión, presencia en Internet y de herramientas específicas para su cadena de valor. Además, el informe ePyme 2009 asegura que estas empresas están sabiendo aprovechar los beneficios que las tecnologías les reportan en términos de incremento de competitividad.

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