Se buscan iniciativas y productos tecnológicos innovadores, con un enfoque comercial y que puedan aplicarse al sector turístico de Europa. Objetivo: participar en el proyecto Eureka Tourism. Se trata del plan estratégico de ámbito europeo, liderado por España, que promueve la I+D+i para mejorar la competitividad de la industria del turismo y el ocio. Es la única acción internacional que proporciona una respuesta global a estas necesidades. Una labor importante que los representantes de Eureka Tourism dieron a conocer durante la última Conferencia Ministerial EUREKA celebrada el pasado 6 de junio en Eslovenia.

¿Sabía que el sistema Amadeus comenzó siendo una iniciativa EUREKA? En la actualidad ya hay cuatro proyectos Eureka Tourism aprobados y otros tres se encuentran en proceso. Con este programa lo que se pretende es crear un marco de cooperación científica internacional, donde las empresas, centros de investigación, universidades y organismos públicos de diferentes países trabajen de manera conjunta en el desarrollo tecnológico de productos, procesos y servicios innovadores. Que los proyectos tengan una clara orientación al mercado y que sean aplicables al sector turístico de Europa son parte de los requisitos que deben cumplir. Porque el fin primordial de Eureka Tourism es incrementar la competitividad de la industria del turismo y el ocio a través de las nuevas tecnologías y la I+D+i.

¿Cómo es un proyecto Eureka Tourism?

Aparte de lo ya mencionado, en el proyecto deben participar empresas e instituciones de, al menos, dos países miembros del programa EUREKA. Además, tiene que contemplar una colaboración tecnológica abierta entre los participantes, por lo que conviene que cada uno de ellos pueda disponer de los medios técnicos, organizativos y financieros adecuados para llevarlo a cabo. Para que la propuesta salga adelante, también es importante definir un plan de ejecución y viabilidad (objetivos, presupuesto, tareas de cada participante…).

Proyectos Eureka Tourism aprobados

• Interoperability B2B (E! 3981): es una plataforma de facturación electrónica de carácter global, que permite el intercambio seguro de información entre las empresas que componen la cadena de la actividad turística (proveedores del productos, touroperadores, agencias de viajes…), simplificando y automatizando los procesos.
• Topshop (E! 4094): se trata de un programa que facilita la oferta y reserva de productos turísticos a través de la TDT (Televisión Digital Terrestre).
• CICO (E! 4108): desarrolla un puesto automático a través del cual los clientes pueden realizar gestiones como el check-in, el check-out, el pago de facturas o la formalización de tarjetas de embarque, por ejemplo, agilizándose de esta forma los procedimientos.
• Itinere (E! 4216): esta herramienta permite a los turistas en el destino final el acceso y descarga de contenidos por medio de dispositivos como el móvil o la PDA.

¿Existen líneas tecnológicas predeterminadas en Eureka Tourism?

En Eureka Tourism caben todas las tecnologías que tengan un carácter innovador y que puedan tener aplicación en el sector turístico. No obstante, existen ciertas áreas temáticas que se consideran estratégicas y que se fomentan de manera especial como, por ejemplo, la seguridad y la confidencialidad.

¿Qué países son miembros de la red Eureka?

Actualmente están presentes en la red 38 países, además de la Unión Europea como miembro de pleno derecho. Son Alemania, Antigua República Yugoslava de Macedonia, Austria, Bélgica, Croacia, Chipre, Dinamarca, Eslovenia, España, Estonia, la Federación Rusa, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, República Eslovaca, Rumanía, Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania, República de San Marino y Serbia. En cada país existe un Coordinador Nacional que se encarga de establecer los procedimientos y evaluar las propuestas para presentarlas a las reuniones anuales del Grupo de Alto Nivel (se realizan cuatro al año), donde se deciden qué proyectos son aprobados.

¿Qué ventajas tiene el programa Eureka Tourism?

• La primera es el prestigio que supone obtener el sello EUREKA. Los proyectos que se aprueban quedan avalados por esta “etiqueta de calidad” que reconoce el nivel tecnológico de la empresa implicada y amplía su mercado potencial.
• Por otro lado, el sello EUREKA resulta especialmente favorable en España a la hora de acceder a financiación pública. Por medio de subvenciones y créditos ventajosos, las aportaciones para el desarrollo de un proyecto pueden llegar a alcanzar hasta el 75% del presupuesto total.
• También ofrece asesoramiento y soporte a las empresas para la preparación de las propuestas.
• Por último, ayuda en la búsqueda de socios tecnológicos en Europa de diversas maneras: organizando jornadas y seminarios de promoción, publicitando las iniciativas en su website y en su newsletter, actuando como interlocutor ante los distintos Coordinadores Nacionales, a través de su base de datos especializada…

¿Cuánto dura el proceso hasta que se aprueba un proyecto?

De media puede oscilar entre tres meses y un año, aunque depende de cada caso concreto y de sus participantes. Hay factores como la búsqueda de socios tecnológicos o las fuentes de financiación que influyen. Las empresas y entidades implicadas, además, deben seguir una serie de pasos: entre ellos, alcanzar un acuerdo de colaboración, planificar la ejecución del proyecto y redactar la propuesta para su presentación. Una vez aprobado el proyecto Eureka Tourism, toca ponerlo en marcha y elaborar los informes anuales para su seguimiento por parte del Coordinador Nacional.

Las ideas innovadoras son bienvenidas, así que si tiene una no dude en contactar con la Secretaría de Eureka Tourism por e-mail (eureka.tourism@gmail.com) o en su página web.