Alrededor del 80% de las visitas que recibe una página web llega a través de los buscadores. El argumento es claro: si se quiere hacer negocio en Internet, no basta con estar en Internet, te tienen que encontrar. En un sector tan competitivo como el turístico, aparecer bien situado en la parrilla de salida es fundamental, ya que la mayoría de los internautas sólo consultan los primeros 20 resultados de una búsqueda. Poner en práctica las técnicas SEO, es decir de posicionamiento en buscadores, es la respuesta.

Imagine que pudiera ubicar su negocio en la calle más céntrica y comercial de cualquier ciudad del planeta. Que por delante de su escaparate pasaran miles de personas interesadas en sus productos. En Internet, eso se consigue obteniendo un buen posicionamiento en buscadores. Google, Yahoo! o MSN son la puerta que utilizan millones de usuarios en todo el mundo para encontrar la información que necesitan. Optimizar un sitio web con las llamadas técnicas de SEO (Search Engine Optimisation) es una estrategia de marketing rentable a largo plazo cuyo objetivo consiste en aumentar el tráfico hacia su página, atrayendo además visitas de calidad, es decir, clientes potenciales.

En otras palabras, lo que se pretende con las técnicas de posicionamiento es que, cuando alguien introduzca ciertos términos clave al hacer una búsqueda, los principales buscadores localicen nuestro website entre las primeras posiciones en las páginas de resultados. En este sentido, es importante subrayar que subir puestos en la lista de un buscador no es algo inmediato, hay que tener paciencia y esperar algún tiempo para comprobar el efecto de las acciones que se han llevado a cabo. El seguimiento de las estadísticas confirmará si el enfoque es el correcto, si se van cumpliendo los objetivos marcados o si es necesario corregir algún punto de la estrategia puesta en marcha.

¿Cómo funciona el SEO?

Los buscadores presentan los resultados ordenados en función de la relevancia y la popularidad de las páginas web en las que encuentran contenido relacionado con los términos de búsqueda utilizados por el usuario. La relevancia es la importancia que otorga el buscador a un web frente al resto de webs que responden a la búsqueda efectuada. Si tenemos una casa rural en Alicante, con jacuzzi en las habitaciones y cerca de un campo de golf, y nuestro sitio web no aparece cuando alguien escribe en Google “casa rural en Alicante con jacuzzi y golf” es que estamos fallando en algo.

El segundo criterio, la popularidad, es uno de los más importantes. Valora la cantidad y la calidad de enlaces externos que apuntan al website. O lo que es lo mismo, cuanta gente nos conoce y cómo son de importantes para los buscadores. Es mejor que nuestra página esté enlazada desde pocos sitios, pero con contenido relacionado con las palabras clave que nos interesan, que tener vínculos desde muchos webs que no tienen nada que ver. Además, los links desde sitios con popularidad alta poseen más valor que los de webs poco populares.

Algunos consejos

• Definir y concretar. Cualquier empresa turística que quiera estar bien posicionada en Internet, lo primero que debe hacer es definir el público objetivo al que desea dirigirse y el nicho de mercado donde puede competir. ¿En qué entorno se mueve? ¿Dónde se encuentran sus potenciales clientes? ¿Qué es lo que buscan? ¿Por qué deberían visitar su web? Cuanto más amplio sea el público y mayor sea el nivel de competencia, más difícil y costoso será lograr un buen posicionamiento.
• Palabras clave. Una vez hecho el análisis, toca elegir la lista de términos y palabras clave. En este punto conviene tener en cuenta detalles como los idiomas en que nos van a buscar, los sinónimos que se pueden utilizar, los posibles errores que puede cometer una persona al teclear, el comportamiento típico de los internautas… Estudios recientes señalan que los usuarios son fieles a un buscador y tienden a realizar búsquedas segmentadas y específicas. Suelen emplear un promedio de cuatro palabras y si no obtienen resultado a la primera, replantean la cuestión haciéndola más concreta o cambiando los términos de búsqueda.
• Generar contenido. Para que el posicionamiento funcione, las palabras clave seleccionadas deben estar incluidas en el contenido del web. Los buscadores rastrean las páginas fijándose en si los términos de búsqueda existen en el texto y en determinadas partes del código HTML. Dependiendo del lugar donde aparecen y las veces que se repiten, el buscador otorga una mayor o menor relevancia a ese sitio web. Cuando la estructura y el contenido del website estén optimizados de cara al posicionamiento, el siguiente paso es dar de alta las páginas en el índice del buscador.
• Dejarse asesorar. Recurrir a los profesionales es recomendable. Hay empresas especializadas en SEO que pueden abordar la optimización de una página web desde todos los puntos de vista. Los milagros no existen, así que desconfíe de quien le prometa resultados inmediatos y exagerados. Consultar antes los foros especializados o pedir referencias a asociaciones profesionales ayudará a decidir bien. A nivel internacional, por ejemplo, la organización SEMPO agrupa a las empresas del sector con una trayectoria consolidada.

Tendencias de futuro

Los usuarios, los motores de búsqueda, Internet… todo evoluciona y cambia. Conocer el mercado, saber qué interesa y ser capaz de adelantarse a los competidores produciendo más y mejores contenidos son factores que, finalmente, pueden establecer la diferencia. El contenido es un elemento que cobra cada vez mayor importancia, porque los buscadores se encargan de encontrar y valorar lo que tiene un web, no lo que “dice” que tiene.

A veces puede compensar dirigirse a determinados nichos de mercado con crecimiento. Un caso significativo es la gente que sólo busca imágenes y material multimedia para sus blogs y portales: suponen alrededor del 5% de los usuarios, pero las cifras aumentan poco a poco. Incorporar videos y fotografías correctamente indexadas como contenido puede repercutir en la mejora de la popularidad de la página web.

Otra tendencia a aprovechar podría ser la orientación local de los buscadores, es decir, que tiendan a posicionar mejor los sitios alojados en el mismo lugar desde donde se hace una búsqueda. Es el caso de Google, que tiene versiones del buscador para países que, a la hora de mostrar los resultados de búsqueda, priorizan los dominios territoriales de alto nivel del propio país frente a los “.com”. De tal forma que si, por ejemplo, una parte de los clientes que capta un negocio proceden de Suecia, puede resultar rentable comprar un dominio en ese país y traducir la información al sueco para mejorar la posición frente a la competencia.

En definitiva, en el tema del posicionamiento en buscadores es fundamental contar con buenos contenidos y que estén bien estructurados. Facilitar que los buscadores encuentren una página y conozcan lo que ofrece es la mejor fórmula para que sea vista por aquellos a los que pueda interesarles de verdad.