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Expertos aseguran que la innovación mejora la competitividad del turismo y aumenta el valor ofrecido al cliente
Los expertos participantes en la II Jornada "Innovación, clave para el turismo del Siglo XXI", organizada por SEGITTUR y el ITH, coinciden en que la innovación no sólo es fundamental para mejorar la competitividad del sector turístico español, sino que además aumenta el valor ofrecido al cliente.
Esta jornada forma parte del acuerdo de colaboración suscrito entre SEGITTUR y el ITH, e impulsado por la Secretaría de Estado de Turismo, dando respuesta así a las iniciativas previstas dentro del Plan del Turismo Español Horizonte 2020.
La directora de Operaciones de SEGITTUR, Maite López Divasson, ha insistido en que desde la Administración Turística Española se está trabajando para desarrollar en el sector las ventajas derivadas de una nueva economía en la que la innovación, el conocimiento, la captación y el desarrollo del talento sean los activos estratégicos clave para la satisfacción del cliente y el éxito del negocio.
Entre los proyectos en los que actualmente trabaja SEGITTUR para impulsar el uso de las nuevas tecnologías en el sector turístico y contribuir en lo posible a mejorar la competitividad del mismo, López Divasson ha citado el directorio de central de reservas, el buscador de ofertas y los folletos digitales interactivos, todos ellos centrados en impulsar la venta online de los distintos productos turísticos.