El programa formativo Anfitriones, impulsado por el Ministerio de Industria y Turismo, evoluciona para construir el talento turístico del futuro, ya que habilita a los profesionales del sector en nuevas capacidades, es más innovador y sitúa a las personas en el centro.
Durante la jornada “15+15 ideas para el talento en turismo”, celebrada hoy en Madrid, la directora general de Turismo, Ana Muñoz, subrayó que “el turismo es un espacio profesional con grandes oportunidades, hay que hacer visible su riqueza profesional. No solo hablamos de empleos, sino de trayectorias; no solo de ocupaciones, sino de proyectos de vida; no solo de cubrir puestos de trabajo, sino de construir capacidades en un sector en transformación”.
Por su parte, el presidente de SEGITTUR, Enrique Martínez, dijo “queremos que Anfitriones sea un lugar de acompañamiento a las personas a lo largo de su vida profesional. Que permita aprender, actualizarse, especializarse y avanzar, y, que contribuya a que el turismo español siga siendo competitivo y sostenible. En definitiva, una herramienta común al servicio del sector”.
La educación como herramienta de transformación
La jornada se ha celebrado en el Instituto Libre de Enseñanza (ILE), ya que comparten una visión de la educación con el programa formativo Anfitriones entendida como una herramienta de transformación y mejora de la sociedad. Ambos conceden importancia a la formación integral de las personas, no solo basada en la adquisición de conocimientos técnicos, sino también en el desarrollo de valores, habilidades sociales y una actitud responsable ante el entorno.
Retos de la formación en turismo
Durante la jornada se han abordado los grandes retos del sector vinculados con la formación y el talento, entre los que se han incluido cómo atraer, desarrollar y fidelizar talento en un entorno marcado por la transformación digital, la inteligencia artificial, la innovación y los nuevos modelos de aprendizaje.
A partir de la idea de que “El mapa no es el territorio” Tomás Pereda, subdirector General, Fundación Máshumano, dijo que los modelos organizativos pensados para la lógica industrial yano sirven para explicar ni gestionar una realidad marcada por el cambio, la creatividad, la adaptabilidad, el pensamiento crítico y el bienestar de las personas”.
En el evento se ha hablado del talento turístico con distintas miradas: las generaciones, las culturas, la relación entre personas e inteligencia artificial, la innovación y las habilidades blandas. El objetivo común ha sido claro: poner sobre la mesa qué competencias serán decisivas para sostener la competitividad del turismo en los próximos años.
7 personas, 7 ideas
Se ha contado con 7 profesionales que han compartido reflexiones sobre formación integrada en el trabajo diario, aprendizaje continuo, flexibilidad, contacto con la realidad y la importancia de los perfiles menos visibles, pero esenciales, que sostienen el funcionamiento del sector. Todos ellos han coincidido en que el sector necesita talento analítico, estratégico y tecnológico, además de la atención visible que percibe el viajero.
