La Secretaría de Estado de Turismo, a través de SEGITTUR, y Hostelería de España, han elaborado el “Plan de Activación Digital del sector HORECA turístico”, un proyecto estratégico para impulsar la transformación digital y mejorar la competitividad del sector.
El Plan de Activación consta de tres partes
Estudio sobre la digitalización del canal HORECA turística
El estudio, elaborado a partir del cruce de investigaciones previas, entrevistas a actores clave del canal, dinámicas de trabajo grupal y acompañamientos en el día a día de negocios hosteleros, destaca que la digitalización del canal HORECA turístico no depende solo de la voluntad del hostelero y que se está viendo impulsada, sobre todo, por la presión del negocio y un consumidor cada vez más exigente, menos fiel y más acostumbrado a interactuar con canales digitales.
Materiales informativos para orientar y concienciar a los profesionales del sector
Infografía 1 – El ecosistema del hostelero
Infografía 2 – Las 8 barreras del hostelero y la digitalización
Infografía 3 – Los Agentes del canal HORECA turístico
Infografía 4 – El hostelero Tradicional
Plan formativo
La última fase del plan de digitalización contempla un plan formativo que estará disponible próximamente para todas las empresas del sector Horeca turísticas, adoptado a los diferentes niveles de destreza digital del usuario, accesible en el portal Anfitriones de SEGITUR y Campus de Hostelería con un itinerario formativo ágil y práctico para ordenar el negocio e implementar las mejoras que la digitalización puede ofrecer, tanto en el back Office de la gestión, como en el front office en la relación y fidelización de los clientes.
