La Secretaría de Estado de Turismo, a través de SEGITTUR, analiza más de 20 casos de uso turístico para que la Plataforma Inteligente de Destinos (PID) dé respuesta a sus necesidades.
El objetivo de la Plataforma Inteligente de Destinos es la puesta a disposición de servicios compartidos que incorporan una colección de soluciones digitales para gestionar las principales problemáticas, retos y oportunidades de mejora, en el plano digital y físico, a lo largo del ciclo de estancia del turista.
Dada la complejidad y diversidad del ecosistema y mercado turístico nacional es necesario adaptar la PID a las necesidades específicas que presentan los diferentes segmentos y nichos de mercado turísticos.
Para ello, se han identificado una veintena de casos de uso para la definición e incorporación en la PID de las necesidades específicas de estos segmentos en relación con el ciclo de estancia del turista, estrategias y gestiones del destino, la identificación de datos que se generan y las soluciones necesarias para definir los problemas y retos que experimentan para poder actuar sobre ellos.
En cada uno de los casos de uso se identifica el problema, reto u oportunidad de mejora, se localizan los datos de utilidad asociados para gestionar el reto y se definen las capacidades de intervención para poner en marcha acciones públicas o privadas que ayuden a mejorar. A eso se suma, en algunos casos, la identificación de soluciones tecnológicas que den soporte a la gestión y que serán integradas a la PID, así como la creación de un repositorio de ontologías necesarias que favorezcan un marco a la interoperabilidad.
Cada caso de uso definirá los procesos principales a digitalizar, las necesidades de interacción con el turista conectado y la estrategia de datos asociada. Esta información servirá, en algunos casos, para generar soluciones tecnológicas que serán integradas en la plataforma.
- Caso de uso metodología medición impacto económico turismo a nivel local.
- Caso de uso medición del “customer journey”.
- Caso de uso ontología para el sector turístico.
- Caso de uso hoteles como proveedores de datos.
- Caso de uso gestión de las playas.
- Caso de uso de accesibilidad universal.
- Caso de uso de medición de impacto eventos.
- Caso de uso medición de impacto cruceros.
- Caso de uso de turismo enológico.
- Caso de uso de medición de flujos.
- Caso de uso de turismo deportivo.
- Caso de uso de MICE.
- Caso de uso de turismo cultural.
- Caso de uso de puertos deportivos.
- Caso de uso de turismo de salud.
- Caso de uso de multimodalidad.
- Caso de uso de turismo ecuestre.
- Caso de uso de mascotas.
- Caso de uso de turismo termal.
