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I CONGRESO MUNDIAL DE LA OMT EN DESTINOS INTELIGENTES

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IMAGEN EVENTO

La Organización Mundial del Turismo, junto al Reino de España y la Comunidad Autónoma Región de Murcia, organizan el I Congreso Mundial de la OMT en Destinos Inteligentes con el fin de liderar y conformar este nuevo modelo turístico del siglo XXI basado en Innovación, Tecnología, Sostenibilidad y Accesibilidad.

El evento se celebrará del 15 al 17 de febrero de 2017 en la ciudad de Murcia y reunirá a los principales actores de este nuevo modelo turístico. El congreso contará con SEGITTUR (Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas), institución pionera en el mundo en la definición e implementación de los Destinos Turísticos Inteligentes, para ocupar la Secretaría Técnica.

La innovación y la tecnología han cambiado el perfil del viajero en los últimos años (hiper informado, multicanal, independiente), convirtiéndole en un viajero digital que espera recibir un servicio personalizado, necesita poder estar conectado de forma permanente y demanda experiencias auténticas, destinos que ofrezcan una oferta turística diferencial, coherentes con el entorno natural, social y cultural.

Por ello, empresas y gestores del destino deben evolucionar para poder dar respuesta a este nuevo viajero en todo el ciclo del viaje. Un destino capaz de innovar implementando nuevos sistemas que faciliten el análisis de múltiples fuentes de información (Big Data, Business Intelligence) y les permita ser más eficientes y competitivos.

Se impone una renovación integral en los destinos que no repita o modifique viejos patrones. El objetivo final es que el destino sea sostenible a largo plazo económica, socio-cultural y medioambientalmente. En este contexto cambiante, en el que cada día aparecen nuevas propuestas en todo el mundo, es indispensable hacer una profunda reflexión sobre estos nuevos modelos.  

Por ello, la OMT reúne a administraciones públicas, sector empresarial, sociedad civil y agentes locales, centros tecnológicos y universidades de todo el mundo, para analizar y construir entre todos el modelo turístico del siglo XXI.

El congreso finalizará con la lectura de un Manifiesto histórico en el que se recogerán las aportaciones hechas por todos los participantes y será el germen del primer Informe de la OMT sobre Destinos Turísticos Inteligentes. 

El Congreso incluirá Bloque Académico para el que se realizará un “Call for Papers” para académicos y otro Bloque de Emprendedores que presenten su empresa/producto/servicio innovador.

La web del Congreso con más información:

www.smartdestinationsworldconference.org

PROGRAMA I CONGRESO MUNDIAL DE LA OMT EN DESTINOS INTELIGENTES

Miércoles, 15 de febrero

 

R & D Day

 

15:00hs          Acreditaciones

 

15:30hs          Auditorio (Sala 1) - Apertura Pre-Congreso I+D+i

                        Dirk Glaesser, Director del Programa de Desarrollo Sostenible del Turismo, OMT

                        Antonio Nieto, Subdirector General de Cooperación y Competitividad Turística, Secretaría de Estado de Turismo de España

                        Juan Hernández Albarracín, Consejero de Desarrollo Económico, Turismo y Empleo, Región de Murcia

                        Josefina García Lozano, Rectora Magnífica, Universidad Católica de Murcia

 

15:45hs           Auditorio (Sala 1) - Conferencia:

                          “La innovación como palanca de cambio en el turismo”

                    Carlos Romero Dexeus, Director de I+D+i, SEGITTUR

 

16:15hs           Presentaciones paralelas académicas y de empresas innovadoras (ver archivo adjunto con el programa)

 

                           Auditorio (Sala 1) – El Destino Creativo

                           Sala 2 – “Resiliencia” como un atributo central del destino inteligente / El potencial de los datos –Big Data- para las industrias de                                los viajes y el turismo

                           Sala 3 – El Destino Inteligente centrado en la relación entre el ciudadano y el visitante

                           Sala 4 – Productos y servicios de empresas innovadoras para Destinos Turísticos Inteligentes

19:00hs           Auditorio (Sala 1) - Conclusiones

                          Aurkene Alzua, PhD., Profesora de la Universidad de Deusto (España)

 

20:00hs           Programa Social

VISITA MURCIA CLÁSICA

   

Jueves, 16 de febrero

 

09:30hs          Acreditaciones y Networking Café

 

11:00hs          Auditorio (Sala 1) - Apertura Oficial

                        Taleb Rifai, Secretario General, OMT

                         Matilde Asían, Secretaria de Estado de Turismo del Gobierno de España

                         Pedro Antonio Sánchez, Presidente de la Comunidad de la Región de Murcia

 

                   Mensaje de Vídeo de Claudia Tapardel, Miembro del Parlamento Europeo

 

11:30hs           Auditorio (Sala 1) - “UnionPay: la marca global de pagos electrónicos preferida por los turistas chinos. Claves del éxito”

                          Keynote speaker - Luis García Cristóbal, Director para España y Portugal, UnionPay 

 

12:00hs           Mesas Redondas Paralelas I

 

Auditorio (Sala 1): Turismo de compras: oportunidades para la sostenibilidad económica de los destinos inteligentes”, patrocinada por UnionPay

Moderador:   Carlos Sentís, Director General, Henkuai (España)

Ponentes:       Javier Fernández Andrino, Director de Marketing Intl., El Corte Inglés (España)

                    Luis José Llorca, Director General, Global Blue (España)

                    Jennifer Zhang, CEO, AsialinkSpain – Ctrip (España)

                    Luis García, Director General España y Portugal, UnionPay (España)

                           Juan Cierco, Director de Comunicación, Relaciones Institucionales y RSC, IBERIA (España)

                           Juan Murillo Arias, Responsable de Análisis Urbanos, BBVA Data&Analytics (España) 

 

                        Sala 2: “Los destinos ante el reto de la accesibilidad”

Moderador:   Jesús Hernández-Galán, Director de Accesibilidad Universal, Fundación ONCE (ESPAÑA)

Ponentes:    José Luis Rivas, Alcalde de Ávila (España)

                        Olaf Schlieper, Gerente de Innovación, German National Tourist Board (Alemania)

                        Victor Calise, Comisionado de la Alcaldía de Nueva York para Personas con Discapacidad (EEUU)

                        Hideto Kijima, CEO, Centro Japonés de Turismo Accesible (Japón)           

 

Sala 3: “La sostenibilidad medioambiental como modelo del cambio”

Moderador:   Luigi Cabrini, Presidente de la Junta Directiva del Consejo Global de Turismo Sostenible (GSTC)

Ponentes:      Sean P. O’Brien, Director General Adjunto y Jefe de Ingeniería de Valor para Servicios Públicos y Salud, SAP (UK)

                         Ingunn Sørnes, Consultor Especializado en Sostenibilidad, Innovation Norway

                         Heinz-Josef Klimeczek, Departamento de Desarrollo Urbano y Medio Ambiente, Senado de Berlín, Alemania

                         Irenka Krone-Germann, Focal Point Sustainable Tourism, Swiss State Secretariat for Economic Affairs (Suiza)

                         Montserrat Fernández, Directora Adjunta de Parques Nacionales (España)

 

Sala 4: “El Sistema de inteligencia turística: eficiencia por el conocimiento”

Moderador:   Carlos Romero Dexeus, Director de I+D+i, SEGITTUR

Ponentes:      Carlos Chaguaceda, Director General de Turismo de la Comunidad de Madrid (España)

                         Mariana Mangiarotti, Directora General de Inteligencia de Mercados y Observatorio de Turismo, Ciudad autónoma de Buenos Aires (Argentina)

                         María Garaña, Vicepresidenta EMEA, Microsoft Business Solutions

                         R. J. Friedlander, CEO, ReviewPro (USA/Spain)

                         Ariel Juárez Morales, Director General de Integración de Información Sectorial, SECTUR (México)

 

13:30hs           Auditorio (Sala 1)

“Región de Murcia, Destino Turístico Inteligente”.

Juan Hernández Albarracín, Consejero de Desarrollo Económico, Turismo y Empleo, Región de Murcia, España  

 

14:00hs           Almuerzo libre 

 

15:30hs           Mesas Redondas Paralelas II

 

Auditorio (Sala 1): “El nuevo turista digital” patrocinada por IBERIA

Moderador:   Miguel Henales, Director de Negocio Digital y Ventas Directas, Iberia (España)

Ponentes:    Raúl Jimenez, CEO, Minube (España)

                        Justin Reid, Jefe de Destinos - Europa, Medio Oriente y África, TripAdvisor (UK)

                        Andrew van der Feltz, Director Senior Europa, Medio Oriente y África, Expedia Media Solutions (UK)

                        Ignasi de Delás, Presidente, European Cities Marketing (España)

                        Sandro Cuzzolin, Director de Proyectos Estratégicos, travel audience, an Amadeus Company (Alemania)

                        Peter Dickman, Director de Ingeniería, Google (Suiza)

 

                        Sala 2: “La accesibilidad digital”

Moderador:   Mari Satur Torre, Directora de Innovación, Fundación Vodafone (España)

Ponentes:      Martin Heng, Gerente de Viajes Accesibles & Consultor Editorial, Lonely Planet (Australia)

                         Lourdes González, Directora de Desarrollo de Negocio y Conocimiento, ILUNION Tecnología y Accesibilidad (España)

                         Toni Raurich Marcet, Director de Alianzas Estratégicas Europa, Medio Oriente y África, Booking.com (España)

                         Francisco Sardón Peláez, Presidente, PREDIF (España)

                         Diego González, Presidente, Red Estable (España) 

 

Sala 3: “Los destinos ante el reto de la innovación”

Moderador:    Nuria Díaz, Subdirectora Adjunta de Fomento de la Innovación Ministerio de Economía, Industria y Competitividad (España)

Ponentes:       Susana Ibáñez, Secretaria General para el Turismo, Junta de Andalucía (España)

                          Federico de Arteaga, Director de Planeación, Grupo JB José Cuervo (Tequila, México)

                          José Antonio Belmonte, Director de la Oficina de Innovación, Instituto de Turismo de la Región de Murcia (España)

                          Ilanit Malkior, Gerente de Turismo, Jerusalem Development Authority

                          Anna Díaz, Consejera de Turismo, Comercio y Consumo, Consejo General de Arán (España) 

 

Sala 4: “Conectando sensores y datos: oportunidades y desafíos”

Moderador:   Raquel Huete, Directora General de Turismo, Generalitat Valenciana (España)

Ponentes:     José Petisco, Director General, Cisco (España)

                         Kathrin Weise, Directora de Proyectos, Jena-Optronik (Alemania)

                         Elisa Martín Garijo, Directora de Tecnología e Innovación, IBM (España)

                         Sérgio Guerreiro, Director de Conocimiento, Turismo de Portugal 

 

17:10hs           Mesas Redondas Paralelas III

 

Auditorio (Sala 1): “Construyendo atracciones turísticas inteligentes: la gestión del patrimonio natural y cultural” patrocinada por DRORE TECHNOLOGY                                   

Moderador:   Ginesa Martínez del Vas, Vicedecana de Turismo, Universidad Católica de Murcia

Ponentes:     Haiyong Bao, Vicepresidente, Zhejiang Drore Technology Co., Ltd. (China)

                        Alessandra Priante, Ministerio de Bienes y de la Actividad Cultural y del Turismo (Italia)

                        Jorge Robles del Salto, Director Ejecutivo, Pastview (España)

                  Elizabeth Lee, Directora General, CyArk (EEUU)

                        Marcela Bacigalupo, Ministra, Secretaria Ejecutiva de la Secretaría Nacional de Turismo (SENATUR), Paraguay.

                        Francisco Castillo, Consejero Delegado, DNA Expertus

                  Representante, Asociación Ciudades Patrimonio de la Humanidad (España) 

 

Sala 2: “Enfocando en la calidad: cómo asegurar la satisfacción de residentes y visitantes”

Moderador:   Dirk Glaesser, Director del Programa de Desarrollo Sostenible del Turismo, OMT

Ponentes:      Claudia Chávez, Secretaria de Turismo, Michoacán (México)

                         Vincent Nijs, Director de Investigaciones, Visit Flanders (Bélgica)

                         Vicente Moles,  Asesor, International Sustainable Tourism Initiative (ISTI), Center for Health and the Global Environment, Harvard T.H. Chan                          School of Public Health

                         Joan Torrella, Director de Turismo, Ayuntamiento de Barcelona (España) 

 

Sala 3: “Nuevas empresas, nuevos modelos”

Moderador:   Maribel Rodríguez, Directora Regional para Sur de Europa y LATAM, World Travel & Tourism Council, WTTC (España)

Ponentes:     Francisco Medina, Director General, Open Camp (España)

                          Elena Foguet, Directora para España, Value Retail (España)

                          Diogo Corado, Director de Viajes, Cabify (España)

                    Representante, Secretaría de Estado de Comercio (España)

 

18:00hs           Auditorio (Sala 1) - Conclusiones Generales Día 1

 

Viernes, 17 de febrero

 

09:00hs           Bienvenida Día 2

 

                        Auditorio(Sala 1) – Keynote Speakers

 

09:10hs           Manuel Butler, Director General, Turespaña           

09:30hs           “Exploration and practice of XiXi National Wetland Park as smart tourist attraction”

Yinghui Guo, Director, Comprehensive Administrative Office of Hangzhou XiXi National Wetland Park (West) Co., Ltd. (China)  

9:50hs             “Big Data: transformando al sector turístico en la era digital”

Elena Gil, Directora Global de Business Intelligence y Big Data, Telefónica (España)  

10:10hs           “Smart destinations: Construyendo el Futuro”

Antonio López de Ávila, Experto International en Destinos Turísticos Inteligentes y Profesor de Turismo, IE Business School

 

10:30hs           Café patrocinado por SAP  

11:30hs           Mesas Redondas Paralelas IV

 

                        Sala 1: “El reto de la multimodalidad”

Moderador:   Juan Jesús García, Jefe de Asuntos Públicos e Industriales para Europa, Amadeus IT Group

Ponentes:     Jari Kauppila, Economista Senior, Jefe de la Unidad de Perspectivas y Estadísticas, Foro de Transporte Internacional, Organización para la                              Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE)

                          François Davenne, Secretario General, Organización Intergubernamental para los transportes ferroviarios internacionales (OTIF)

                          Francisco Cañamero, Director Comercial y de Marketing, RENFE Viajeros (España)

                          Paul Pontecorvo, Vicepresidente de Marketing y Desarrollo de Negocios, Waynaut (Italia)

                          Federico Belausteguigoitia, Gerente, ACETA y Responsable del Departamento de Aviación, Marimón Abogados (España)

 

Sala 2: “El papel del emprendedor: nuevas visiones, nuevas oportunidades”

Moderador:   Representante, Cámara de Comercio de España

Ponentes:       Miguel Arias, Director de Operaciones, CARTO (España/EE.UU)

                          Rom Hendler, Fundador y Socio Gerente, Innovel Venture Capital (Israel)

                          Javier Gonzalez-Soria, PhD., CEO Top Seeds Lab y CEO & Director General Travel  Tech 1 SCR (España)

                          Clement Wong, CEO de Bemyguest (Singapur)

                          Juanma Revuelta, CEO, Finnova (Bélgica)

 

Sala 3: “El turismo como eje vertebrador del territorio y palanca de desarrollo económico”

Moderador:   Aurkene Alzua, PhD., Profesora de la Universidad de Deusto

Ponentes:      Miguel Jurado, Presidente, FCC Construcción

                         Ignacio Alcalde, Vicepresidente, Fundación Metrópoli

                         Haiyan Song, Profesor de la Cátedra de Turismo, The Hong Kong Polytechnic University (China)

                         José Ballesta, Alcalde de Murcia

                         Adam Banaszak, Vicepresidente del Parlamento, Región de Kujawy Pomorze (Polonia)

 

Sala 4: “Gestión sostenible de los recursos”

Moderador:   Dirk Glaesser, Director del Programa de Desarrollo Sostenible del Turismo, UNWTO

Ponentes:      Merran Wrigley, Directora Global de Comunicaciones de Marca para Sistemas B2B, Philips Lighting (Holanda)

                   Rafael Guinea, Director General, TIRME (España)

                         Juan Pedro Sánchez, Consejero Delegado, Central Hidro-Eólica Gorona del Viento (El Hierro - España)

                         Stefanie Pfahl, Ministerio de Medio Ambiente de Alemania 

 

12:30hs           Auditorio (Sala 1) - Conclusiones Conferencia   

12:45hs           Auditorio (Sala 1) - Lectura “Outcome Document” de la OMT sobre Destinos Turísticos Inteligentes 

13:00hs           Auditorio (Sala 1) - Clausura Oficial

                          Isabel Garaña, Directora Regional para Europa, OMT

                          Antonio Nieto, Subdirector General de Cooperación y Competitividad Turística,  Secretaría de Estado de Turismo de España

                          José Ballesta, Alcalde de Murcia 

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CALL FOR PAPERS DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES

Dentro del I Congreso Mundial de Destinos Turísticos Inteligentes se presentarán los Call for Paper de trabajos e investigaciones relacionadas con los Destinos Turísticos Inteligentes.  

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CALL FOR VIDEOS DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES

I Congreso Mundial de Destinos Turísticos Inteligentes reconoce el papel protagonista de los emprendedores y startups como generadores de innovación turística. Por ello, durante el Congreso se ha reservado un espacio específico para que tanto emprendedores como empresas puedan presentar sus productos y servicios más disruptivos.

 

 

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