El proyecto Indoor Technologies Batlló nace con el objetivo de dotar a Casa Batlló de un sistema avanzado de posicionamiento indoor mediante una red de beacons de última generación y un sistema centralizado de control y analítica. Esta infraestructura tecnológica permite localizar al visitante en tiempo real, optimizar flujos, controlar aforos y generar datos clave sobre el recorrido y el uso de los espacios.

Como evolución natural de este proyecto, y apoyándose directamente en esta capa de localización indoor, se ha desarrollado Gaudí App, la aplicación que acompaña al visitante durante su experiencia. La app utiliza el sistema de posicionamiento para activar contenidos contextuales, audioguía, interacciones y funcionalidades de personalización, convirtiendo la tecnología indoor en una herramienta tangible de mejora de la experiencia y de la gestión operativa.

¿En qué consiste el proyecto?

El proyecto Indoor Technologies Batlló consiste en el desarrollo e implementación de tecnologías digitales de localización y navegación en interiores dentro de la Casa Batlló (Barcelona). Su propósito es mejorar la experiencia del visitante y optimizar la gestión del museo mediante tres componentes principales:

1. Sistema de posicionamiento indoor basado en beacons para monitorizar flujos de visitantes, controlar aforos y analizar recorridos.
2. Desarrollo e integración de novedosas funciones en la aplicación digital para visitantes, para ofrecer información personalizada.
3. Hub de gestión y analítica de datos, que permite al equipo gestor supervisar las operaciones en tiempo real y adaptar contenidos y recorridos.

 ¿Cuál es el objetivo de este proyecto?

El objetivo general es digitalizar la experiencia de visita y la gestión operativa de Casa Batlló, aprovechando tecnologías inteligentes para:

• Mejorar la satisfacción y participación de los visitantes (+5% en número de visitantes).
• Incrementar la eficiencia en la gestión y control de aforos (+10% de capacidad).
• Obtener y analizar datos de comportamiento y preferencias para ofrecer experiencias personalizadas.
• Desarrollar una base tecnológica que pueda escalarse o licenciarse a otros espacios culturales y turísticos.

¿A qué subsector del sector turístico va dirigido?

El proyecto se dirige al subsector del turismo cultural y patrimonial, específicamente a la gestión digital de museos, monumentos y espacios históricos.

Casa Batlló, como Patrimonio Mundial de la UNESCO, es un referente del turismo cultural en Barcelona, y este proyecto busca servir de modelo de innovación para otros centros culturales similares.

¿Cómo contribuye a la transformación digital del sector?

El proyecto impulsa la transformación digital del turismo cultural mediante:

• Implantación de tecnologías digitales avanzadas (IoT, inteligencia artificial, análisis de datos, beacons).
• Integración de sistemas de visión artificial con herramientas de analítica para mejorar la seguridad y el control de flujos.
• Digitalización completa de la experiencia del visitante, eliminando soportes físicos (papel) y fomentando el uso de apps y códigos QR.
• Desarrollo de un modelo replicable para otros espacios turísticos, promoviendo la adopción de soluciones tecnológicas similares en el sector.

¿Cómo han contribuido estos fondos a financiar el proyecto? ¿Sin esa ayuda lo habríais puesto en marcha?

El proyecto está financiado por el Ministerio de Industria y Turismo y por la Unión Europea – Next Generation EU – en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, Línea 3 de ayudas para proyectos de digitalización de “última milla” en empresas turísticas.

Estos fondos han cubierto la totalidad del presupuesto para el desarrollo del proyecto Indoor Technologies Batlló, incluyendo costes de personal, subcontrataciones tecnológicas (Situm, Plain Concepts, Orim) y difusión.

Sin esta financiación, el proyecto no se habría podido ejecutar en la misma magnitud ni en los plazos previstos, ya que requiere una inversión tecnológica significativa en hardware, software y desarrollo de aplicaciones que excede los recursos propios destinados a innovación.

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