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El chatbot de la cadena hotelera Riu fue el ganador del primer concurso de chatbots turísticos, organizado por SEGITTUR en colaboración con Planeta Chatbot, en su categoría de servicio turístico. Para conocer mejor esta herramienta con la que se mejora la experiencia del cliente, hemos hablado
Se prevé que, para finales del 2017, España alcance los 80 millones de visitantes. Esto hará que la competencia en el sector Hospitality sea feroz y las empresas se enfrenten al gran reto de la diferenciación como único camino para sobrevivir y obtener rentabilidad. Pero… ¿Cómo podemos
