*Proyecto desarrollado por OUTDOOR GLOBAL CORP., ESCOLA D`ESPORTS D`AVENTURA ROC ROI S.L., UR 2000 S.L. ETAILERS ECOMMERCE, S.L. y UR Rafting S.L. L.

¿En qué consiste el proyecto?

“Turismo Activo 2.0” es una iniciativa colaborativa nacida desde dentro del propio sector para acelerar su digitalización y profesionalización. El proyecto articula un ecosistema tecnológico y de conocimiento — Outdoor360Hub — que conecta empresas, clientes y destinos, e integra tres pilares:

• Un marketplace vertical de experiencias outdoor (RocRoi.com como palanca),
• Un PMS específico para turismo activo (Outdoor360Planner) con motor de reservas multiweb,
• Un DataHub sectorial (maestro de datos) para generar inteligencia de negocio y mejorar la toma de decisiones.

Todo ello se complementa con el Club de Producto Outdoor Global Excellence, un sello sectorial de calidad, seguridad, sostenibilidad e innovación. El Club establece criterios de adhesión y un itinerario de mejora continua, con formación, soporte y acompañamiento proporcionales al tamaño de cada empresa. Además, dota de visibilidad preferente en el marketplace, acceso a benchmarks del DataHub y a materiales de marketing de red (guías, plantillas y campañas conjuntas). El resultado es un estándar compartido que aumenta la confianza del consumidor y de los destinos.

¿Cuál es el objetivo de este proyecto?

Elevar la competitividad del tejido de micro y pequeñas empresas de turismo activo con herramientas sencillas y asequibles que reduzcan la brecha digital y multipliquen su visibilidad y eficiencia operativa. En la práctica: más ventas online y mejor conversión; automatización de procesos de back-office (reservas, planificación, facturación, RR. HH.); decisiones basadas en datos; y una marca-sello que aporte confianza al consumidor y a los destinos.

El resultado esperado es un sector más resiliente, seguro y sostenible, capaz de crecer en temporada alta y estabilizar la demanda en temporada media y baja.

¿A qué subsector del sector turístico va dirigido?

Al Turismo activo y de naturaleza, con foco en operadores de río, mar, aire, montaña y nieve (rafting, kayak, barranquismo, vías ferratas, mushing, motos de nieve, senderismo, parapente, globo, esquí, entre otras). Trabajamos con empresas en entornos naturales —a menudo rurales— que carecen de soluciones tecnológicas adaptadas a su casuística (gestión por plazas/unidades, recursos materiales y humanos, estacionalidad, multitarifas por canal, integración con marketplaces, etc.). De ahí que la plataforma y los módulos (PMS, booking, intranet de afiliado y de gestión general) estén diseñados específicamente para sus necesidades operativas.

¿Cómo contribuye a la transformación digital del sector?

La contribución es integral y se apoya en cinco vectores:

1. Digitalización transaccional. El marketplace vertical y el motor de reservas multiweb ofrecen disponibilidad en tiempo real y contratación 24/7, con arquitectura orientada a SEO/UX y capa de IA para adaptar contenidos por idioma y tipología de cliente.
2. Eficiencia operativa (PMS). Outdoor360Planner unifica catálogo, planificación, asignación de recursos, CRM, finanzas e informes, con vistas de calendario adaptadas al día a día del centro, reduciendo tareas administrativas y errores.
3. Inteligencia de datos (DataHub). El maestro de datos normaliza fuentes (PMS, marketplace, conectores) para proveer analítica accionable a afiliados y gestores: patrones de demanda, ocupación, pricing, perfiles y tendencias por actividad y destino.
4. Gobernanza y soporte. Las intranets (afiliado y general) incluyen onboarding digital, soporte y formación continua, además de un backoffice centralizado para marketplace, booking y reporting, asegurando adopción y mejora continua.

Calidad y confianza (Club de Producto). El Club fija estándares verificables y KPIs de excelencia. Ofrece mentoría, bibliotecas de protocolos de seguridad y buenas prácticas, y una insignia visible en las fichas de actividad. Esta palanca diferencia al afiliado, eleva la experiencia del cliente y facilita a los destinos trabajar con operadores homologados.

¿Cómo han contribuido estos fondos a financiar el proyecto? ¿Sin esa ayuda lo habríais puesto en marcha?

El proyecto se enmarca en la Inversión 2 del Componente 14 del Plan de Recuperación (“Programa de digitalización e inteligencia para destinos y sector turístico”) y en las ayudas de Última Milla gestionadas por la Secretaría de Estado de Turismo/SEGITTUR, financiadas por los fondos europeos Next Generation EU. Este apoyo ha permitido acelerar el desarrollo tecnológico, la creación del DataHub, el despliegue de las intranets y, especialmente, arrancar el Club de Producto con su metodología de evaluación, capacitación y certificación. Sin esta ayuda, la iniciativa habría sido parcial y mucho más lenta, sin la capilaridad necesaria para generar impacto sectorial a escala nacional.

En síntesis, “Turismo Activo 2.0” es una apuesta país: profesionaliza y digitaliza un subsector clave por su capacidad de vertebrar territorios, diversificar destinos y generar empleo de calidad. Con Outdoor360Hub, el PMS Outdoor360Planner, el DataHub y el sello Outdoor Global Excellence, sentamos las bases para más ventas, mejores operaciones y un estándar de excelencia compartido que proyecte a España como referente europeo en turismo de naturaleza.

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