Proyecto ‘INTURSOS: Plataforma Inteligente para la gestión, control y medición, mediante indicadores sintéticos, de la sostenibilidad en destinos turísticos’

La crisis sanitaria reforzó la importancia de la sostenibilidad turística como elemento de recuperación y resiliencia en la industria del turismo para garantizar su viabilidad a largo plazo ante los posibles acontecimientos que puedan tener lugar. El contexto actual, por tanto, representa una oportunidad óptima para consolidar la transición definitiva de la industria del turismo hacia este nuevo modelo productivo basado en la sostenibilidad y la digitalización.

Resulta necesario invertir los recursos suficientes en investigar la sostenibilidad turística y desarrollar herramientas digitales e inteligentes que faciliten esta transición del modelo productivo como es el caso del proyecto INTURSOS.

Se trata de una Plataforma Inteligente para la gestión, control y medición continua del progreso de la sostenibilidad turística en los destinos a través de una serie de indicadores sintéticos. La herramienta analizará tanto datos cuantitativos como cualitativos para permitir que las personas gestoras de los destinos puedan evaluar la situación actual y potencial del sector en términos de sostenibilidad, así como obtener recomendaciones para el diseño adecuado de las estrategias y políticas turísticas e identificar posibles puntos de mejora en esta materia.

La finalidad principal del proyecto es facilitar a los destinos turísticos su transición hacia un nuevo modelo productivo basado en la sostenibilidad para reforzar su resiliencia ante acontecimientos como crisis, a través de:

• El desarrollo de un conjunto de indicadores sintéticos de sostenibilidad turística fundamentados en los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030 que estén fundamentados en distintas fuentes.
• La creación de una plataforma digital inteligente que integre estos indicadores para hacer posible la medición, gestión y evaluación de la sostenibilidad turística en los diferentes territorios.

Los retos turísticos a los que da respuesta esta propuesta son:

• La recuperación y resiliencia de los destinos turísticos
• El desarrollo sostenible, la transición ecológica y la economía circular en los destinos
• La medición, modelización y análisis de la actividad turística en los destinos
• La digitalización de la industria turística

El público objetivo al que está dirigida esta herramienta son las personas encargadas de la gestión de los destinos, sin embargo, al tratarse de una iniciativa participativa, se puede considerar que todas las partes implicadas en el territorio también representan un público objetivo indirecto.

Las características diferenciadoras de INTURSOS son:

• Empleo de datos de acceso abierto y/o generación de los datos que resulten necesarios en el caso de que no se dispongan.
• Obtención de datos mediante web scraping y/o APIs e interoperabilidad con otras plataformas digitales impulsadas por la Secretaría de Estado de Turismo (SEGITTUR) para generar inteligencia competitiva y de negocio. Por ejemplo, DATAESTUR.
• Aplicable a todo tipo de territorios y destinos, aunque inicialmente se encuentra enfocado a los destinos turísticos de España.
• Uso selectivo de Inteligencia Artificial y/o Machine Learning en los casos que resulten de interés.
• Dos tipos de indicadores sintéticos: los fundamentados en otros ya existentes o bien, los nuevos que han sido diseñados según las necesidades del contexto y las fuentes de información disponibles.

El equipo a cargo del desarrollo del proyecto es multidisciplinar, ya que las principales áreas son turismo y digitalización. El personal investigador implicado se encuentra especializado tanto en Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TICs) e inteligencia de datos, como en sostenibilidad, gestión de territorios y actividad turística.

El principal resultado esperado es contribuir a la transición de los destinos al nuevo modelo productivo basado en la sostenibilidad económica, social y medioambiental a través del uso de esta herramienta digital, impulsando así el turismo como una actividad sostenible y responsable en todos sus ámbitos. Otros resultados esperados son:

• Escalabilidad de la herramienta para su implantación en todo tipo de destinos turísticos.
• Potenciación de la resiliencia de los destinos ante determinados acontecimientos que afecten a la actividad turística a través de la sostenibilidad.
• Difusión de los resultados y la transferencia de nuevos conocimientos resultantes de la investigación para que sirvan de guía tanto a destinos que hayan iniciado su transformación hacia la sostenibilidad, como a aquellos que todavía no dispongan de una estrategia definida de sostenibilidad y digitalización.
• Promoción del compromiso con la sostenibilidad entre todos los agentes turísticos a través de esta herramienta intuitiva y fácil de emplear que permita un análisis avanzado del turismo sostenible en el destino.

Turismo Sostenible